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Los datos personales del Usuario serán tratados por Fernando Queirós, Lda. conforme a los siguientes fines:

• a) Gestionar el registro de la garantía asociada a la compra de un producto de Fernando Queirós, Lda.: Gestionar el registro de la garantía del producto por parte del Usuario, y llevar a cabo la ejecución de los servicios inherentes a la misma.
• b) Gestionar las solicitudes de reparación de productos: Gestionar y tramitar las solicitudes de reparación de productos adquiridos por el Usuario, y llevar a cabo la ejecución de las mismas.
• c) Responder a las consultas planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: Gestionar, tramitar y dar respuesta a las solicitudes, incidencias, quejas o consultas formuladas por el Usuario a través de los diferentes canales de comunicación puestos a su disposición.
• d) Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Realización de encuestas a los Usuarios sobre la calidad y su satisfacción con los productos o servicios prestados por Fernando Queirós, Lda..
• e) Gestionar promociones: Gestionar la participación del Usuario en concursos, sorteos y otras promociones, así como gestionar la designación de ganadores y la entrega de premios.
• f) Envío de comunicaciones comerciales al Usuario: Envío de comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios prestados por Fernando Queirós, Lda., por medios electrónicos y/o convencionales, siempre que el Usuario no haya manifestado su oposición al respecto o , cuando haya prestado su consentimiento, mediante la marcación de la opción prevista a tal efecto en los formularios de contacto o en otros formularios dispuestos en el Sitio Web.
• g) Mantener informado al Usuario sobre novedades de Fernando Queirós, Lda. en sus perfiles de Redes Sociales: Si el Usuario se hace seguidor de cualquier Fernando Queirós, Lda. en sus perfiles de Redes Sociales podrá visualizar las comunicaciones publicadas por los mismos. El Usuario que no desee seguir recibiendo comunicaciones de Fernando Queirós, Lda. en las Redes Sociales, deberás dejar de seguir sus perfiles.
• h) Para cumplir con obligaciones legalmente establecidas: Siempre que el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal en virtud de la legislación portuguesa o de la Unión Europea y que pueda ser aplicable a Fernando Queirós, Lda. (normas fiscales, por ejemplo).

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• a) Gestionar el registro de la garantía asociada a la compra de un producto de la empresa Fernando Queirós, Lda.: Datos de identificación: nombre, apellidos y Documento de Identidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• b) Gestionar solicitudes de reparación de productos: Datos de identificación: nombre, apellidos y Documento de Identidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• c) Responder a las consultas planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: Datos de identificación: nombre, apellidos y Documento de Identidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Otros datos: cualquier dato que el Usuario pueda facilitar.
• d) Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Datos de identificación: nombre, apellidos y Documento de Identidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Datos de transacciones de bienes y servicios. Otros datos: cualquier dato que el Usuario pueda facilitar.
• e) Gestionar promociones: Datos de identificación: nombre, apellidos y Documento de Identidad. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Otros datos: cualquier dato necesario para participar en la promoción.
• f) Enviar comunicaciones comerciales al Usuario: Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• g) Mantener informado al Usuario sobre nuevos productos de Fernando Queirós, Lda. en sus perfiles de Redes Sociales: datos relativos al perfil del Usuario, así como cualesquiera otros perfiles que el Usuario pueda hacer públicos.
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• a) Gestionar el registro de la garantía asociada a la compra de un producto de la empresa Fernando Queirós, Lda.: El tratamiento de datos resultante de esta finalidad está legítimamente basado en el cumplimiento de la relación contractual.
• b) Gestionar las solicitudes de reparación de productos: El tratamiento de los datos derivados de esta finalidad se basará en la legitimación del cumplimiento de la relación contractual.
• c) Responder a las consultas planteadas a través de los canales de contacto habilitados: El tratamiento de los datos derivados de esta finalidad es un consentimiento, que puede ser revocado por el usuario en cualquier momento. Si el Usuario cancela el consentimiento, no se podrá atender la consulta o cuestión planteada.
• d) Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Los tratamientos derivados de la realización de encuestas de calidad y satisfacción tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido reglamentariamente al responsable del tratamiento, Fernando Queirós, Lda. Este interés legítimo se basa en poder ofrecer a los Usuarios los bienes y servicios de Fernando Queirós, Lda., con la máxima calidad y la mejor experiencia posible.
• e) Gestionar promociones: Para gestionar promociones: El tratamiento derivado de esta finalidad se basará en el consentimiento prestado por el Usuario al aceptar las bases legales de la promoción. Por otra parte, el tratamiento derivado de la designación del ganador y la atribución del premio se basará en el cumplimiento de la relación contractual.
• f) Envío de comunicaciones comerciales: El tratamiento derivado de esta finalidad, siempre que el Usuario haya facilitado sus datos a través de los formularios de “Garantías” o “Reparaciones”, se basará en el interés legítimo, reconocido por el responsable del tratamiento en el RGPD; no obstante, si el Usuario facilita sus datos a través de formularios de contacto u otros formularios puestos a disposición en el Sitio Web, el tratamiento de sus datos estará basado en el consentimiento.
• g) Mantener informado al Usuario sobre nuevos productos de Fernando Queirós, Lda. en sus perfiles de Redes Sociales: El tratamiento derivado de esta finalidad se basará en el consentimiento prestado por el Usuario cuando se hace seguidor de Fernando Queirós, Lda. en las redes sociales.
• h) Cumplir con obligaciones legalmente establecidas: Todo tratamiento derivado de esta finalidad deberá estar basado en el cumplimiento de una obligación legal.

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Uno de los fines para los que Fernando Queirós, Lda. realiza el tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios es el envío de comunicaciones comerciales con información relacionada con productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias, relevantes para los Usuarios, así como la Newsletter de Fernando Queirós, Lda..

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